Dúvidas Frequentes

Perguntas Frequentes

1º. Como faço para imprimir 2ª. Via boleto?
Acesse o menu Boleto Online, informe seu login e senha de acesso.

2º. Como obtenho informações sobre minhas pendências ?
Entre em contato através do e-mail duplique@dupliquepredial.com.br ou telefone para (21) 3173- 5200 e (21) 3559-1751

3º. Temos como obter relatórios dos depósitos feitos pela Duplique por Mês no site ou via e-mail?
Tem como receber via e-mail, só fazer a solicitação que enviamos sem nenhum problema. (Fornecido somente ao síndico)

4º. Temos como obter relatórios dos inadimplentes e atrasados pelo site ou e-mail?
Sim, só mandar e-mail com a solicitação que respondemos já com a lista. (Fornecido somente ao síndico)

5º. Podemos trocar a data de vencimento dos boletos? Como proceder?
Se a data for alterada para todos sem problemas. Não alteramos datas para moradores a não ser que seja aposentado ou pensionista (mediante comprovação).

6º. Pode tirar a Carta de quitação para condômino por e-mail ou pelo site? Não, porquê?
A Duplique envia uma carta de quitação anual que não e cobrada. Cartas de quitação pedido fora do prazo tem custo e a retirada só na empresa por ser um documento que muitas vezes é utilizado por imobiliárias ou cartórios, então precisa ser assinada para ter validade e cópia não é aceita.

7º. Os boletos podem ser atualizados com o nome do inquilino e não do dono do imóvel?
Não, os boletos ficam sempre no nome do proprietário, até porque quando precisamos entrar com ação vamos fazer busca da matrícula do imóvel e automaticamente passamos para o nome que consta na matrícula. Isso é para a segurança do proprietário, pois se o inquilino atrasar temos como localizá-lo imediatamente.

8º.  De que forma os boletos são encaminhados ao condomínio?
Os boletos são encaminhados ao condomínio via sedex, ou o síndico pode retirá-los no próprio escritório. A empresa não se responsabiliza pela distribuição dos boletos aos condôminos. Aqueles que preferirem, poderão retirar a sua 2ª via pelo site, ou solicitá-la para que nossas atendentes o encaminhem via e-mail.

Questões sobre o condomínio  (41) 3223-8030

Copyright © - Duplique Predial - Todos os direitos reservados - 2013 - Tel: (21) 3559-1751 / (21) 3173-5200 - marketing@dupliquepredial.com.br
  • Desenvolvido por Digital Fish - Agência Digital